Vásárlási tájékoztató

 

1. A szolgáltatás leírása

Ön jelenleg az InterTicket Kft. által a Magyar Labdarúgó Szövetség (továbbiakban: MLSZ) számára biztosított elektronikus jegyvásárlási rendszert használja. Az alkalmazás igénybevételével Ön az alábbiaknak megfelelően jegyet (továbbiakban: Belépőjegy) vásárolhat elektronikus úton egyes magyarországi vagy külföldi labdarúgó-mérkőzésekre. Az MLSZ jegyértékesítési oldalán Ön információt kaphat a magyarországi vagy külföldi labdarúgó-mérkőzésekről, az azokra megvásárolható jegykészletről és árakról. A kiválasztott mérkőzésre Belépőjegyet bankkártyája segítségével vásárolhat, amennyiben Ön elmúlt 18 éves, és nem áll ki- vagy eltiltás, illetve kizárás hatálya alatt az adott mérkőzésre és/vagy helyszínre vonatkozóan a Rendőrség által kezelt Sportrendészeti Nyilvántartás (továbbiakban: SRNY) szerint, továbbá megfelel a mérkőzésre/szektorra előírt feltételeknek. Névre szóló jegyértékesítés esetén csak a kért személyes adatok megadása vagy a Klubkártyája/Futballkártyája adatainak megadása után lehetséges a vásárlás. A hazai mérkőzések szervezője az MLSZ, míg külföldön vagy idegenben megrendezésre kerülő mérkőzések szervezője a külföldi (hazai) sportszervezet (továbbiakban együttesen Szervező). A Szervező a jegyvásárlást további feltételekhez is kötheti, pl. útlevél számának megadása, vagy Szurkolói Klub tagság megléte, stb., melyről az adott mérkőzés oldalán kap tájékoztatást. Az oldalon megjelenő reklámok nem tartoznak az InterTicket Kft. hatáskörébe, azokat az MLSZ és a vele szerződésben álló szervezetek kezelik.

 

2. Jegykiválasztás

Felhívjuk a figyelmét, hogy a nézőteres és a szektoros jegykiválasztáshoz az Internet Explorer böngésző nem támogatott. A legnépszerűbb, támogatott böngésző programok új verzióját a következő oldalakról tudja letölteni:

Mozilla Firefox letöltése

Google Chrome letöltése

 

2.1 Nézőteres kiválasztás

Azon mérkőzések esetében, ahol a jegyek helyre szólnak, a nézőtéren, a „Jegyvásárlás” vagy „Elővásárlás” linkre kattintva megjelenik a nézőtér szektoros vagy székes megjelenítéssel.

 

2.2 Szektoros jegykiválasztás

Nagyobb nézőterek esetében először nem a konkrét székeket, hanem a szektorokat láthatja. A zöld színnel jelzett szektorokba vásárolható még jegy. Ahol nincs már megvásárolható jegy a szektor szürke színű, a kijelölt szektor narancssárga színű jelölést kap. A szektor kiválasztása után a választott szektor üléstükre jelenik meg, míg a stadionnézet a jobb alsó sarokban továbbra is látható kicsiben. A megjelenített szektor alaprajz a nagyító/kicsinyítő és iránygombokkal állítható a kívánt méretre és pozícióba. Ha mégsem a kiválasztott szektorban szeretne jegyet vásárolni, a stadionnézet kicsinyített képére, vagy a jobb felső részen található “alapnézet” gombra () kattintva térhet vissza a stadionnézethez.

 

2.3 Hely kiválasztása

Ha nem szektoros a nézőtér vagy már kiválasztotta a kívánt szektort, a nézőtér (vagy szektor) részletes képét láthatja. Itt megtekintheti és ki is választhatja az Önnek tetsző székekre megvásárolható jegyeket. A szabad helyek zöld színnel vannak jelezve. Ha a nézőtéren a kurzort rávezeti a székre, megtekintheti az aktuális jegy, illetve székinformációkat a megnyíló szövegablakban. Ha az Ön által kiválasztott székekre kattint, annak színe narancssárga színűre változik, és bekerül a kasárba. A nézőtéri rajzon a kosárba tett jegy kijelölése újabb kattintással megszüntethető.

 

2.4 Jegyfelajánlás

Egyes szektoroknál vagy nézőtereknél úgynevezett „Jegyfelajánlás” működhet, amely esetében a rendszer automatikusan választja ki Ön számára a szabad helyeket a szektorban. Ilyenkor nincs lehetőség arra, hogy a vásárló maga jelölje ki a székeket. Amennyiben az adott szektorban Jegyfelajánlás működik, akkor a szektorra kattintva egy szövegdoboz jelenik meg. Ebben Ön választhat az elérhető árkategóriák közül, valamint megadhatja, hogy hány darab jegyet szeretne megvásárolni (itt a Szervező mennyiségi korlátot határozhat meg). Ezek után a rendszer az elérhető jegyek függvényében kiválaszt Önnek egymással szomszédos helyeket a megadott számban (amennyiben van még annyi szabad hely a szektorban), amelyeket a nézőtéren láthat kijelölve narancssárga színnel. Amennyiben további jegyeket szeretne hozzáadni, akkor kattintson a szektorra, adja meg a vásárolni kívánt jegyek számát és a rendszer újabb jegyeket ajánl fel Önnek. Amennyiben más szektorba is szeretne jegyet választani kattintson az „alapnézet” gombra () vagy a jobb alsó sarokban található nézőtérre, majd kattintson a kiválasztani kívánt szektorra. A kiválasztott jegyek összesített száma egyik esetben sem haladhatja meg a Szervező által meghatározott, maximálisan kosárba helyezhető jegy-darabszámot.

 

2.5 Érkezési sorrendes vagy állójegyes jegyvásárlás

Amennyiben a nézőtér, vagy annak egy szektora nem számozott ülésrendes - tehát a mérkőzésre szóló jegyekkel érkezési sorrendben foglalhatja el helyét -, a meccsre a kívánt jegy-darabszám megadásával helyezhet jegyeket a kosarába. A kosárba helyezhető jegyek száma – mérkőzésenként változó mértékben – limitált lehet.

 

2.6 Böngészés a jegyek kosárba helyezése után

A jegyek kosárba helyezése után 15 perc áll rendelkezésére, hogy a jegyét megvásárolja. A 15 perc leteltéig további jegyeket tehet a kosárba. Ha már nem kíván további jegyeket a kosarába tenni, kattintson a nézőtér alatt található „Kosárhoz” gombra. A weboldal bármely részén böngészik, a jobb felső sarokban található kosárikon megnyomásával a kosarához juthat és megnézheti, milyen jegyeket tett eddig a kosárba.

 

2.7 Elfogyott jegyek

Amennyiben egy mérkőzés mellett az „Elfogyott”, illetve „Nem elérhető” felirat olvasható, online rendszerünkben nincs több megvásárolható jegy vagy jelenleg nem értékesítünk jegyeket.

 

3. Elővásárlás és kedvezmények

3.1 MLSZ Szurkolói Klub

A rendezvény Szervezője lehetőséget biztosíthat arra, hogy az MLSZ Szurkolói Klub tagjai már a publikus jegyvásárlási időszak előtt váltsanak jegyet egyes mérkőzésekre. Ilyenkor az esemény mellett az „Elővásárlás” feliratú gomb látható. Erre kattintva a továbblépéshez igazolni kell, hogy Ön MLSZ Szurkolói Klub tag, és ehhez meg kell adnia kártyaszámát és a kártyához tartozó PIN kódját., majd a „Tovább a mérkőzéshez” gombra kattintva belépni a jegyvásárlás felületére.

Kérjük, hogy a Fradi kártyások az FTC betűket írják be a kártyaszám elé szóköz nélkül (például: FTC1237654). Amennyiben klubkártyájának PIN kódját nem változtatta meg, kérjük, használja az alapértelmezett kódot, mely születési idejének hónap és nap számjegyeiből áll (például: 0522). A PIN-kód megváltoztatásához kattintson ide.

A Klubkártya/Futballkártya felhasználásával hozzájárul ahhoz, hogy megadott személyes adatait a kártyát kibocsátó szervezet (adatkezelő) vagy megbízottja (adatfeldolgozó) továbbítsa a sportrendezvény Szervezője és annak adatfeldolgozója részére.

A Szurkolói Klub tagság a https://szurkoloiklub.mlsz.hu/ oldalon meghirdetett mértékű kedvezményre is jogosít. Ez a Jegynevesítés (azaz a személyes adatok megadása) oldalon a kártya érvényesítése után a jegy árából automatikusan levonásra kerül (azaz a szektornézetben még a teljes árat láthatja).

 

3.2 Egyéb kedvezmények

Az esemény Szervezője jogosult egyéb kedvezmények meghatározására is a jegyárból. A kosár oldalon az egyes jegyeknél, az „Teljes ár” panelre kattintva láthatja az elérhető kedvezményeket, melyek közül a kívánt kedvezmény kiválasztása után a rendszer automatikusan módosítja a fizetendő jegyárat. A kedvezmény hozzárendelése jegyenként történik. Fizetés előtt minden esetben győződjön meg róla, hogy a megfelelő áron szerepelnek a kosarában a jegyek, mert a vásárlás után a jegyek visszaváltására, illetve a kedvezmények utólagos érvényesítésére nincs lehetőség.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy egyes kedvezményfajták feltételekhez kötöttek (pl. nyugdíjas kedvezmény), a kedvezményt jogosulatlanul igénybe vevők belépését a rendezvény szervezői megakadályozhatják. Ilyen jellegű probléma esetén a jegy visszaváltására nincsen mód.

 

4. A kosár

4.1 A kosár használata

A kosárban egymás alatt felsorolva láthatja az ön által kiválasztott jegyeket szektoronként csoportosítva. A bal felső sarokban megtekintheti a kosárba helyezett jegyek számát, a jobb felső sarokban a hátralévő időt. Amennyiben ez utóbbi lejár, akkor előzetes figyelmeztetések után törlődik a kosár tartalma. Látható a kiválasztott mérkőzés, annak időpontjával és helyszínével, az egyes jegyeknél pedig a szektor, a sor, a szék, valamint a jegy ára. Jegyeit a jegyár melletti piros „x”-szel törölheti egyesével, míg a blokkok feletti „x”-szel az egyes blokkokba tartozókat egyszerre. Jegyfelajánlás esetén nincs lehetőség egyesével törölni a jegyeket.

A jegyek alatt látható a fizetendő végösszeg. Kérjük, figyelmesen nézze át a kosarát, mielőtt a „Tovább” gombra kattint! A megvásárolt jegyeket sem cserélni, sem visszaváltani nem áll módunkban.

 

4.2 Személyes adatok megadása

Névre szóló jegyértékesítés esetén, a kosár oldalon, minden egyes jegynél külön-külön kell megadnia a megfelelő adatokat. A „Név hozzárendelése” gombra kattintva jobbra megjelenik egy sávban az adott jegyhez tartozó „Jegy nevesítés” adatlap. Szurkolói kártya tulajdonosként válassza a „Szurkolói kártya” opciót és írja be a Kártyaszámot és a PIN kódot a megfelelő mezőkbe, majd kattintson a „Jegyhez rendelem” gombra. Amennyiben nem rendelkezik kártyával, akkor válassza az „Adatok megadása” opciót. Itt opcionálisan kitölthető mező a név Előtag (pl.: ifj.) és Utótag (pl.: dr.), de kötelezően megadandó a Vezetéknév, a Keresztnév, a Születési hely és ország, illetve Születési idő. Opcionálisan kitölthető mező az Anyja neve mező is. Az egyes jegyek adatlapjai között az alul található „Előző”, illetve „Következő” gombokkal navigálhat. Az adatlap mellé kattintva pedig bármikor visszatérhet a kosároldalra. Miután az összes jegyhez megadta a megfelelő adatokat, akkor a kosároldalra visszatérve a „Tovább” gombbal léphet tovább a fizetéshez.

MLSZ Szurkolói Klub elővásárlás esetén a személyes adatokat csak klubkártyával/Futballkártyával lehet megadni.

A megadott személyes adatokat a rendszer összeveti a Rendőrség által üzemeltetett Sportrendészeti Nyilvántartás (továbbiakban SRNY) adataival, és amennyiben egyezést talál, úgy a vásárlás nem folytatható.

Egy mérkőzésre egy személy részére csak egy jegy vásárolható, akár klubkártyával vagy személyes adatok megadásával.

A névre szóló belépőjegyek, bérletek és a voucherek (utalványok) a kiállításukat követően változtatás nélkül nem ruházhatók át. A Szervező (külföldön vagy idegenben megrendezésre kerülő sportrendezvény esetén a szervezésben közreműködő hazai sportszervezet) dönthet úgy, hogy a névre szóló Belépőjegyek átruházásához egy ún. névátírási lehetőséget biztosít ingyenesen, vagy térítés ellenében.

 

5. A kézbesítés módja, a jegyek átvétele

Az internetes jegyértékesítés során e-mailes kézbesítésre van lehetőség. A Szervező meghatározhatja, hogy a vásárlás visszaigazoló e-mailben található linkről Ön jegyet (E-ticket) vagy egy vouchert tölthet le.

 

5.1 E-ticket

A vásárlást követően egy visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, melyben egy link található. A linkre kattintva Ön letöltheti a jegyét PDF formátumban.  Kérjük, minden megvásárolt jegyhez egyenként nyomtassa ki az elküldött PDF dokumentumot vagy vigye azokat magával az okostelefonján. A PDF dokumentum megnyitásához megfelelő programra, például Adobe Readerre van szükség, mely ingyenesen letölthető: Adobe Reader letöltése. Az E-Ticket egy teljes értékű elektronikus jegy, amely belépésre jogosít. Az E-Ticketen lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A vonalkódot a rendezvény helyszínén belépéskor elektronikusan ellenőrzik. Felhívjuk figyelmét, hogy a nem névreszóló, teljes árú jegy esetén az E-Ticket önmagában érvényes és jogosít fel a belépésre. Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen az ön E-ticketjéről! Mivel a vonalkód-olvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, ezért mindig az elsőként beolvasott E-Ticketet fogadják el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező E-Ticket másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.

 

5.2 Voucher

A Szervező (külföldön vagy idegenben megrendezésre kerülő sportrendezvény esetén a szervezésben közreműködő hazai sportszervezet) dönthet úgy, hogy a vásárlás alkalmával a Vásárló a Belépőjegy helyett ún. vouchert (utalványt) kap és a Szervező által előzetesen meghirdetett helyen (mely lehet a mérkőzés helyszínén vagy helyszínéhez közel), a mérkőzést megelőzően, a Szervező által meghatározott időpontban, a Vásárló személyes adatainak ellenőrzését követően adja át a Belépőjegyet. A voucher vásárlásának tényével a vásárló elfogadja, hogy a vouchereken nem szerepel az ülőhely, azok a jegy kiváltásával kerülnek elosztásra, azonban az InterTicket és az MLSZ nem tud felelősséget vállalni azért, hogy a rendezvény hazai szervezője biztosítja annak jogát, hogy a jegybirtokosok a részükre kijelölt helyre ülnek, vagy onnan a kilátás esetlegesen korlátozott.

 

6. Fizetés

6.1. Vásárlási információk

A kosár oldalon a „Tovább” gombra kattintva egy oldalsó párbeszédpanel jelenik meg. Itt először az „1. Számlázási információk” mezőit kell kitölteni, ahol választhat a személyes, illetve a céges opció közül. A „Személyes” opciót választva meg kell adni annak a személynek a kereszt-, illetve vezetéknevét, akinek a számlát kiállítja. A „Céges” opciót választva a cég nevét, illetve Adószámát kell megadni. A többi mező mind a két opció esetében azonos: Ország, Irányítószám, Város, Cím, Házszám, emelet, ajtó, egyéb, Telefonszám, valamint az E-mail cím, illetve annak a megerősítése. Amennyiben minden mezőt kitöltött, lehetősége van továbblépni a „2. Szállítási módok” menüpontra a „Következő” gomb megnyomásával, ahol kiválaszthatja az aktuálisan elérhető lehetőségek közül, hogy milyen módon szeretné megkapni a jegyét. Végezetül, továbbléphet a „3. Fizetési mód” menüpontra. Itt kiválaszthatja az Önnek megfelelőt a felkínált fizetési szolgáltatók közül.

A korábban megadott adatokat bármikor megváltoztathatja az egyes menüpontok mellett található „Szerkesztés” gomb segítségével. Amennyiben minden adatot megadott, a „Következő” gombra kattintva tovább léphet az Összegzés oldalra. Az oldalon összesítve láthatja a vásárlása adatait. A legalsó mezőben a linkekre kattintva lehetősége van elolvasni az InterTicket Kft. Általános Szerződési Feltételeit, az Adatkezelési Szabályzatát, a 45/2014. (II. 26) Korm. rendelet 15. §-a szerinti tájékoztatást, a jelen Vásárlási Tájékoztatót, valamint a szervező MLSZ Általános Szerződési Feltételeit, Adatkezelési Tájékoztatóját és Pályarendszabályát. Ezek linkjére kattintva az adott dokumentum új oldalon jelenik meg, így annak megismerése nem szakítja meg a vásárlás folyamatát. A nyilatkozatok felsorolása mellett a mező bepipálásával lehetősége van elfogadni ezeket, valamint megerősítenie, hogy elmúlt 18 éves.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a megvásárolt – adott időpontra szóló - jegyek nem válthatók vissza, és más jegyre nem cserélhetők.

 

6.2 Bankkártyás fizetés

Az InterTicket több bank, illetve fizetési szolgáltató bankkártyás fizetési szolgáltatását veszi igénybe. Az adott pillanatban elérhető szolgáltatók közül a vásárló választhat. A vásárló a bank biztonságos banki felületén adja meg a bankkártyája adatait. Ezekhez az adatokhoz sem az InterTicket Kft., sem az MLSZ nem jut hozzá.

A bankkártya adatok megadásánál az alábbiakra szeretnénk felhívni a figyelmet:

- Kártya típusa: A legördülő menüből válassza ki kártyája típusát!

- Kártyát kibocsátó bank neve: A kártyát kibocsátó bank nevét írja be abban a formátumban, ahogy az a kártyán található!

- Kártyán szereplő név: A bankkártyán található kártyatulajdonos személy nevét adja meg!

- Bankkártyaszám: A kártyán található 15 vagy 16 karakterű sorszámot írja be, szóközök és kötőjelek nélkül. Amennyiben olyan OTP Maestro típusú kártyát használ, melynek 10 jegyű kártyaszáma van, kérjük a 675761 sorszámot írja be a kártyán található karakterek elé!) Figyelem! A bankkártyaszám nem azonos a bankszámlaszámmal!

- Lejárati dátum: A kártyán hónap/év formátumban van feltüntetve a lejárati dátum (pl. 10/19 - 2019. október).

- Ellenőrző kód: Más néven CVC2 vagy CVV2. A dombornyomott kártyákon (Visa Classic, MasterCard és American Express) mindig van ellenőrző kód. Más kártyatípusokon is lehet. A kártya hátoldalán a tulajdonosi aláírás felett/alatt/mellett található számsor utolsó 3 karaktere adja ezt a kódot. Amennyiben kártyája rendelkezik CVC2 kóddal, kérjük a fizetéskor adja meg!

A tranzakció eredményét a pénzügyi szolgáltató automatikusan - néhány másodpercen belül - megküldi a jegyrendszernek. Kérjük ne zárja be a böngészőt és ne szakítsa meg a folyamatot! Az adatlapon megadott e-mail címre a rendszer visszaigazolást küld, amelyen megtalálhatók a vásárolt jegyek paraméterei.

 

7. Elállás a vásárlástól

A vásárlás a „Fizetés” gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a rendezvényre szóló belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a szolgáltatónak nem áll módjában sem a belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni (az rendezvény elmaradása esetének kivételével).

Abban az esetben, ha a vásárló olyan jegyet vásárolt, amely nem adott időpontra szól (pl. bármikor felhasználható múzeumi belépők stb.) illetve, ha a jegyen kívül olyan más terméket (pl. könyv, kiadvány, merchandising termékek stb.) vásárolt, amelyre vonatkoznak a 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben szabályozott fogyasztói elállási és felmondási jog szabályai, akkor ezekre a jogokra vonatkozó részletes leírás található az InterTicket Kft. Általános Szerződési Feltételek VII. pontjában valamint 2. és 3. mellékleteiben.

Rendszerünkön keresztül kizárólag vásárlás lehetséges, a jegyeket lefoglalni, félretenni nem áll módunkban. Azáltal, hogy Ön beírja a szükséges adatokat, majd megadja a banki felületen a kártya adatait, melyet a bank sikeresen elfogad, a jegyeket megvásárolja. Fentieknek megfelelően az adott időpontra szóló jegyek esetében a vásárlás nem módosítható, nem törölhető és nem vonható vissza!

 

8. A vásárlás visszaigazolása

A sikeres vásárlásról az InterTicket rendszere automatikusan értesíti önt e-mailben. Ha ezt a visszaigazolást 1 órán belül nem kapja meg, kérjük, ne kezdeményezzen újabb vásárlást, hanem lépjen kapcsolatbaa valogatottjegy.mlsz.hu oldalán megtalálható chat-en keresztül, vagy küldjön email-t az mlsz@interticket.hu hu címre. A visszaigazolást kérésre újra elküldjük. A vásárlás sikeres lebonyolítása nem függ a visszaigazolás megküldésétől. Kommunikációs hiba is okozhatja, hogy ön nem kap visszaigazolást. Ez esetben is kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal!

9. Hiba a fizetés során

Amennyiben hiba lépett fel a fizetés során, kérjük Ügyfélszolgálatunkkal lépjen kapcsolatba a valogatottjegy.mlsz.hu oldalán megtalálható chat-en keresztül! Ne indítsa újra a vásárlást!

 

10. Számlaigénylés bankkártyás vásárlás esetén

A megvásárolt jegyekről a vásárló adatainál megadott névre automatikusan elektronikus számlát állítunk ki, melyet e-mailben kézbesítünk. Amennyiben a vásárló a számlán szerepeltetni kívánt vevői adatokat tévedésből helytelenül adta meg, és a számla ezzel a helytelen tartalommal került kiállításra, úgy a vásárlónak egy alkalommal lehetősége van a számla módosítását kérni. A számviteli és adózási kötelezettségekre és határidőkre tekintettel a módosítási igényt a számla teljesítési dátumának naptári hónapjában, valamint az azt követő naptári hónap 5. naptári napján belül szükséges jelezni.

A vásárló a számlamódosítási igényét az ügyfélszolgálatunknak (az mlsz@interticket.hu címre) továbbított e-mailben kérheti.

 

11. Belépés a rendezvényre

A jegyvásárlással Ön elfogadja a Szervező által közzétett pályarendszabályokat. A rendezvényre történő belépést a Szervező megtagadhatja, amennyiben Ön nem igazolja a személyazonosságát a Szervező kérésére vagy az igazolás során kiderül, hogy a személyes adatai nem egyeznek meg a névre szóló jegyhez rendelt személyes adatokkal, illetve kedvezményes jegy esetén nem tudja igazolni a jogosultságát az adott kedvezményre. A belépés abban az esetben is megtagadásra kerül, ha Ön olyan hazai vagy külföldi kizárás, el- vagy kitiltás hatálya alatt áll, amely az adott sportrendezvényt is érinti. Kérjük, hogy a részletes pályarendszabályért keresse fel a Szervező honlapját.

12. Elmaradt mérkőzések

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendezvény esetleges elmaradása esetén Önt tájékoztassuk és a jegyek visszaváltását elősegítsük. Ugyanakkor tudnia kell, hogy a jegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét, határidejét a rendezvény szervezője dönti el és annak megvalósulásáért is a rendezvény szervezője a felelős. Ha a rendezvény szervezője másként nem rendelkezik, elmaradt mérkőzés esetén a jegyek árának visszafizetése az alábbiak szerint történik:

Amennyiben a meghirdetett programban a Szervező az időpont, illetve programváltoztatás jogát gyakorolva változtatja, a rendezvény nem minősül elmaradottnak.

A jóváírást nem számlaszám vagy bankkártya-szám alapján rendezzük, mert az Ügyfelek bankszámlaszámát biztonsági okokból nem láthatjuk, bankkártya-adatokat pedig nem kezelünk vagy tárolunk. A tranzakció során keletkezett tranzakciós adatok alapján az Ön által választott bank jóváírja az összeget az ügyfelek számára. A bank, online vásárlások esetén - a saját belső szabályai szerint – 30-60 banki napon belül írja jóvá az ellenértéket. Amennyiben ezen idő alatt nem történik meg a jóváírás, kérjük lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

 

13. Adatainak tárolása, védelme

Személyes adatai megadását megelőzően kérjük, olvassa el az Adatvédelmi Tájékoztatót, amely az oldal fejlécében a Tájékoztatók menüpont alatt vagy ide kattintva érhető el. Felhívjuk a figyelmét, hogy az InterTicket, illetve a Szervező nem vállal felelősséget a vásárlás során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért. A Szervező jogosult a névreszóló jegyek esetében a személyazonosságot, a kedvezményes jegyek esetén a jogosultságot igazoló dokumentumok ellenőrzésére. Elveszett, vagy eltulajdonított jegyek esetén új vonalkód kiállítására nincs mód, az ebből eredő kizárásért az InterTicket és a Szervező nem vállal felelősséget és kártérítésre nem kötelezhető.

 

14. Ügyfélszolgálat

A válogatott ügyfélszolgálat elérhetőségei:

InterTicket Ügyfélszolgálat Chat 

hétköznap: 09.00-17.00

hétvégén: 09.00-15.00

E-mail cím: mlsz@interticket.hu

 

15. Mozgáskorlátozott és kísérő belépőjegy/bérletek vásárlásának menete:

Felhívjuk figyelmét, hogy a mozgáskorlátozott belépőjegyet/bérletet kizárólag arra jogosult személy veheti igénybe a Puskás Ferenc Arénában! 

A mozgáskorlátozottak számára kialakított hely, és mellette egy kísérő számára ülés biztosított a nézőtéren. A mozgáskorlátozott szurkolók kizárólag kísérővel érkezhetnek. A mozgáskorlátozott hely ingyenesen, a kísérő a legalacsonyabb árkategóriájú jeggyel/bérlettel jogosult a belépésre.

Megrendelésének leadásához kérjük keresse fel e-mailben Ügyfélszolgálatunkat.